TÉRMINOS Y CONDICIONES

ANTIAGETUA.CL

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y las compras realizadas a través del sitio web ANTIAGETUA.CL, así como las compras realizadas en las Tiendas Antiage físicas. Al realizar una compra, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estas condiciones.

Todos los productos publicados se encuentran sujetos a disponibilidad de stock. La información relativa a productos, precios, promociones y condiciones comerciales puede ser modificada sin previo aviso. Antiage se reserva el derecho de corregir errores tipográficos, descriptivos o de precio en cualquier momento. La disponibilidad informada en el sitio web es referencial y puede verse afectada por ventas simultáneas, desfases operativos o errores involuntarios en la actualización del inventario.

Las imágenes publicadas en el sitio web y material promocional son referenciales y pueden presentar variaciones menores respecto al producto final, incluyendo color, diseño, empaque, etiquetas, accesorios o detalles estéticos derivados de actualizaciones del fabricante, disponibilidad o diferencias entre lotes. Estas variaciones no afectarán la funcionalidad esencial del producto.

La descripción, especificaciones técnicas y características informadas en la publicación prevalecerán sobre elementos meramente ilustrativos.

Todos los precios se encuentran expresados en moneda local e incluyen los impuestos correspondientes. Las promociones serán válidas únicamente durante el período informado y bajo las condiciones señaladas en cada campaña. Salvo indicación expresa, las promociones no son acumulables con otras ofertas y están sujetas a stock limitado. Antiage podrá modificar, suspender o finalizar promociones de manera anticipada por razones comerciales o circunstancias imprevistas.

La compra realizada a través de antiagetua.cl se entenderá perfeccionada una vez que el pago haya sido confirmado, la disponibilidad del producto validada y el pedido aceptado formalmente por Antiage. El envío de un comprobante automático de recepción de la orden no constituye aceptación definitiva de la venta, ya que esta queda sujeta a validaciones posteriores de stock, pago y verificación de datos.

Se aceptarán los medios de pago informados en el sitio web. Antiage podrá rechazar o anular transacciones que no superen los controles de validación antifraude, que presenten inconsistencias en la información proporcionada o que sean calificadas como sospechosas por los sistemas de seguridad o el procesador de pagos.

Los plazos de despacho son estimativos y pueden variar según la región, volumen de demanda, eventos comerciales o factores externos. Antiage no se responsabiliza por retrasos atribuibles a empresas de transporte, contingencias logísticas, condiciones climáticas o situaciones de fuerza mayor. Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío al momento de la compra.

Los cambios y devoluciones se regirán por la normativa vigente y la política publicada en el sitio web. Para hacer efectivo un cambio o devolución, el producto deberá encontrarse sin uso, en perfectas condiciones, con su embalaje original y accesorios completos. Los costos de envío asociados podrán ser asumidos por el cliente, salvo en casos de falla de fábrica o error atribuible a Antiage.

Antiage se reserva el derecho de cancelar o anular una venta cuando, tras la validación del pedido, se detecte quiebre de stock o indisponibilidad real del producto. En tal caso, el cliente será informado oportunamente y se le podrá ofrecer un producto equivalente o proceder a la devolución total del monto pagado.

Asimismo, si existiera un error manifiesto en el precio, descripción o condiciones de una promoción, Antiage podrá dejar sin efecto la compra antes del despacho, notificando al cliente y restituyendo íntegramente el pago realizado.

La empresa también podrá anular pedidos en caso de problemas en la validación del pago, incluyendo transacciones no autorizadas, objetadas por el banco o que presenten inconsistencias en los datos ingresados. Del mismo modo, si los sistemas de seguridad detectan indicios de fraude o comportamiento irregular en la compra, Antiage podrá cancelar la orden para resguardar la seguridad de la operación.

En situaciones de fuerza mayor, tales como fallas tecnológicas graves, interrupciones sistémicas, contingencias logísticas o eventos externos imprevisibles, la empresa podrá cancelar pedidos cuando resulte necesario. En todos los casos de anulación por parte de Antiage, se realizará la devolución íntegra del monto pagado a través del mismo medio utilizado o mediante transferencia bancaria, dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

Es responsabilidad exclusiva del cliente informarse y evaluar si la utilización del producto es apropiada para su caso particular, así como consultar previamente con un profesional médico, dermatológico u otro especialista que estime conveniente, antes de utilizar cualquiera de los productos comercializados.

Antiage no será responsable por daños derivados del uso indebido de los productos, manipulación incorrecta, uso en condiciones de salud o piel no evaluadas previamente por el cliente, o información errónea proporcionada por el cliente al momento de la compra.

Los datos personales proporcionados por el cliente serán tratados conforme a la política de privacidad vigente y utilizados para fines comerciales, logísticos y de comunicación relacionados con la compra, de acuerdo con la normativa aplicable.

PROMOCIONES Y EVENTOS

Las promociones comunicadas por Antiage podrán estar disponibles en antiagetua.cl, en las Tiendas Antiage físicas o en ambos canales, según se indique expresamente en cada comunicación.

Las condiciones particulares de cada promoción, incluyendo vigencia, productos participantes, porcentaje de descuento, medios de pago, restricciones y disponibilidad, serán informadas en la comunicación correspondiente.

GLOW Antiage

GLOW Antiage se desarrollará entre el 1 de octubre y el 30 de noviembre de 2026.

Durante este período se realizarán promociones y descuentos en productos seleccionados. Los descuentos y productos participantes serán revelados semana a semana a través de los canales de comunicación de Antiage.

No existe un catálogo único de descuentos para todo el período. Las promociones, productos participantes y porcentajes de descuento podrán variar semanalmente y estarán sujetos a disponibilidad de stock y a las condiciones comunicadas en cada oportunidad.

Descuento Banco de Chile

Los días martes y jueves, se podrá acceder a un 25% de descuento pagando con tarjetas del Banco de Chile, sujeto a las condiciones, productos participantes y restricciones informadas en cada promoción.

Despacho gratis

Entre el 1 de octubre y el 30 de noviembre de 2026, las compras realizadas en antiagetua.cl que superen los $19.990 podrán acceder a despacho gratis, sujeto a cobertura y condiciones de despacho informadas en el sitio web.

Regalos por tramo de compra

Promoción vigente hasta el 4 de octubre de 2026, exclusivamente en antiagetua.cl.

Por compras sobre $19.990, el cliente recibirá un secador de regalo.

Por compras sobre $39.990, el cliente recibirá un secador de regalo.

Los regalos están sujetos a disponibilidad de stock. Se entregará un regalo por compra, correspondiente al tramo alcanzado. Los regalos no son acumulables entre sí, no son canjeables por dinero ni por otros productos y no podrán ser modificados una vez realizada la compra.

Despacho gratis — septiembre 2026

Hasta el 30 de septiembre de 2026, las compras realizadas en antiagetua.cl que superen los $19.990 cuentan con despacho gratis, sujeto a cobertura y condiciones de despacho informadas en el sitio web.

Antiage podrá modificar, suspender o finalizar anticipadamente las promociones cuando existan razones comerciales, quiebre de stock u otras circunstancias que lo hagan necesario, informando las condiciones aplicables a través de sus canales oficiales.

Antiage podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.